سياسة الإرجاع
شكرًا لك على التسوق في أريج، ونحن نقدر ثقتك في منتجاتنا. نسعى جاهدين لتزويدك بسلع عالية الجودة وخدمة عملاء استثنائية. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب، فنحن هنا للمساعدة.
سياسة الاستبدال لمدة 14 يومًا: نقدم سياسة استبدال لمدة 14 يومًا، تبدأ من يوم استلامك للسلعة. إذا كنت ترغب في استبدال منتج، يرجى التأكد من استيفائه للشروط التالية:
يجب أن تكون السلعة في نفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوسة أو مستخدمة، مع جميع الملصقات سليمة وفي عبوتها الأصلية.
يجب أن يكون لديك الإيصال أو إثبات الشراء.
نحن نقبل الاستبدال فقط في حالة تلف المنتج (ويجب على العميل إظهار إثبات أنه/أنها استلم المنتج تالفًا)، وإلا فإننا لا نقبل الاستبدال. (يمكنك قراءة سياسة التبادل/الاستبدال أدناه)
لبدء عملية استبدال، يرجى الاتصال بنا على الرقم +923066000096. سنقدم لك تعليمات إضافية وعنوان شحن الاستبدال. يرجى ملاحظة أننا لا يمكننا قبول الاستبدالات التي لم يتم طلبها مسبقًا.
الأضرار والعيوب والسلع الخاطئة: نشجعك بشدة على فحص طلبك عند التسليم. إذا لاحظت أي عيوب أو أضرار، أو إذا استلمت سلعة خاطئة، يرجى الاتصال بنا على الفور. سنقوم بتقييم المشكلة واتخاذ الخطوات اللازمة لتصحيح الوضع.
السلع المخفضة وبطاقات الهدايا: للأسف، لا يمكننا قبول الاستبدالات للسلع التي تم شراؤها بأسعار مخفضة أو بطاقات الهدايا. هذه المشتريات نهائية وغير قابلة للاسترداد/الاستبدال.
معلومات إضافية: تقدم أريج سياسة استبدال لمدة 14 يومًا خصيصًا لطلبات الدفع عند الاستلام (COD) داخل باكستان. ومع ذلك، لتكون مؤهلاً للاستبدال،
يجب أن يبقى الفستان في نفس الحالة التي أُرسل بها ويجب ألا يتلفه العميل. نوصي بتصوير فيديو أثناء فتح الطرد كمرجع في حالة تلف المنتج.
إذا كان الطلب غير صحيح، فإن التبادل مجاني، ولكن إذا كانت هناك مشكلة في الحجم أو أراد العميل تبديل المنتج، فسيتم تطبيق رسوم استبدال قدرها 15 درهمًا إماراتيًا.
للطلبات (الاستبدال/التبادل)، يحتاج العميل إلى إرسال المنتج إلى منشأتنا حيث سيتم فحص المنتج وبعد الموافقة سيتم شحن المنتج الجديد/الاستبدال/التبادل.
عنوان قسم المرتجعات:
سوان جاردن، إسلام أباد
لأي أسئلة أخرى أو مخاوف أو مساعدة بخصوص الاستبدال، لا تتردد في التواصل معنا على الرقم +923066000096. نحن هنا لتقديم خدمة عملاء ممتازة وضمان رضاك.
شكرًا لاختيارك علامة أريج!
مع خالص التقدير،
فريق أريج
