سياسة الاسترجاع

سياسة الاستبدال - ماركة أريج

شكرًا لك على التسوق من أريج، ونحن نقدر ثقتك في منتجاتنا. نسعى جاهدين لتزويدك بسلع عالية الجودة وخدمة عملاء استثنائية. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، فنحن هنا للمساعدة.

سياسة استبدال لمدة 14 يومًا: نقدم سياسة استبدال لمدة 14 يومًا، تبدأ من اليوم الذي تستلم فيه العنصر الخاص بك. إذا كنت ترغب في استبدال منتج ما، يرجى التأكد من استيفائه للشروط التالية:

1. يجب أن يكون العنصر في نفس الحالة التي استلمته عليها، غير ملبوس أو غير مستخدم، مع جميع الملصقات سليمة وفي عبوته الأصلية.
2. يجب أن يكون لديك الإيصال أو إثبات الشراء.
3. نقبل الاستبدال فقط في حالة تلف المنتج (حيث يتعين على العميل إظهار الدليل على أنه/أنها استلمت المنتج تالفًا) وإلا فإننا لا نقبل الاستبدال. (يمكنك قراءة سياسة الاستبدال أدناه)

لبدء الاستبدال، يرجى الاتصال بنا على الرقم +923066000096. سنقدم لك المزيد من الإرشادات وعنوان شحن الاستبدال. يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع قبول الاستبدال الذي لم يتم طلبه مسبقًا.

الأضرار والعيوب والسلع الخاطئة: نشجعك بشدة على فحص طلبك عند التسليم. إذا لاحظت أي عيوب أو أضرار، أو إذا استلمت سلعة خاطئة، يرجى الاتصال بنا على الفور. سنقوم بتقييم المشكلة واتخاذ الخطوات اللازمة لتصحيح الوضع.

السلع المعروضة للبيع وبطاقات الهدايا: للأسف، لا يمكننا قبول الاستبدال للسلع التي تم شراؤها في التخفيضات أو بطاقات الهدايا. هذه المشتريات نهائية وغير قابلة للاسترداد/الاستبدال.

معلومات إضافية: تقدم أريج سياسة استبدال لمدة 14 يومًا خصيصًا لطلبات الدفع عند الاستلام (COD) داخل باكستان. ومع ذلك، لتكون مؤهلاً للاستبدال،

1. يجب أن يظل الفستان في نفس الحالة التي كان عليها عند إرساله ويجب ألا يتضرر من قبل العميل. نوصي بتصوير فيديو أثناء فتح العبوة كمرجع في حالة تلف المنتج.
2. إذا كان الطلب غير صحيح، فإن الاستبدال مجاني، ولكن إذا كانت هناك مشكلة في المقاس أو أراد العميل استبدال المنتج، فسيتم تطبيق رسوم استبدال قدرها 15 درهمًا إماراتيًا.
3. بالنسبة للطلبات (الاستبدال/التبديل)، يحتاج العميل إلى إرسال المنتج إلى منشأتنا حيث سيتم فحص المنتج وبعد الموافقة سيتم شحن المنتج الجديد/الاستبدال/التبديل.

عنوان قسم المرتجعات:

• حديقة سوان، إسلام أباد

لأية أسئلة أو مخاوف أو مساعدة إضافية بشأن الاستبدال، يرجى عدم التردد في الاتصال بنا على الرقم +923066000096. نحن هنا لنقدم لك خدمة عملاء ممتازة ونضمن رضاك.

شكرًا لاختيارك ماركة أريج!

مع خالص التقدير،
فريق أريج